Que faire si je n'arrive pas à m'identifier ?

Si vous pensez déjà avoir un compte sur plantynacademy.be/fr/ mais que vous n'arrivez pas à vous identifier (Plus d'informations sur comment vous identifier ici), il vaut mieux demander un nouveau mot de passe en cliquant sur 'Mot de passe oublié ? Cliquez ici.' :

Renseignez l'adresse e-mail avec laquelle vous aviez créé votre compte par le passé et cliquez sur 'Demander un mot de passe' :

Si l'adresse e-mail est connue dans notre système, les données de connexion sont envoyées à cette adresse. Ceci peut prendre quelques minutes.
Il est possible que cet e-mail arrive dans votre dossier de courriers indésirables.

Attention :  si vous ne recevez pas d'e-mail, votre adresse e-mail n'est probablement pas connue.

Dans ce cas, envoyez un e-mail à info@plantynacademy.be pour contrôler si nous connaissons votre adresse e-mail. Si ce n'est pas le cas, créez un nouveau compte (vous lirez ici comment faire).

Vous recevrez un e-mail contenant un lien sur lequel vous devez cliquer :

Après avoir cliqué sur ce lien, vous pouvez simplement essayer de vous identifier avec le mot de passe que vous avez reçu dans l'e-mail.

Certains programmes de messagerie comme Outlook possèdent une fonction "liens sécurisés".
Si vous voyez les informations "Récupération de mot de passe", cela signifie que ce lien a déjà été cliqué et que vous pouvez vous identifier. En haut à droite de l'écran, cliquez sur le bouton bleu 'Inscrivez-vous'.